Pour la première fois en France, des entreprises se sont unies pour rédiger, mettre en place et appliquer une charte de Qualité spécifique à nos métiers de la reproduction et de la diffusion de document. Ainsi, chaque entreprise associée à ColourLink garantit à ses clients un standard de qualité et de services, commun à l'ensemble du réseau.

Nos engagements pour un service de qualité :

• Accueil des clients, fournisseurs et partenaires : disponibilité et convivialité
• Respect des termes du cahier des charges client et des critères de qualité
  de fabrication les plus élevés
• Maintien et amélioration du niveau de compétences des collaborateurs
• Politique de prix et de tarification claires
• Respect de méthodes de fabrication normalisées
• Respect de normes précises de conditionnement et de livraison
• Normes de conservation et d'archivage de documents relatifs à une commande
• Contrôles et entretiens systématiques des équipements de production
• Services de veille technologique assurés par ColourLink et diffusés aux membres
• Sélection rigoureuse et évaluations régulières des fournisseurs
• Respect des délais définis avec chaque client
• Confidentialité et sécurité
• Traitement des non-conformités

DACTYL COPIE est membre de Colourlink, réseau Européen d'entreprises spécialisées dans le traitement, la reproduction et la diffusion des documents électroniques et papier.